TEORIA DE
MASLOW
Concepto de jerarquía de necesidades de Maslow
Abraham Maslow
presentó una forma muy sencilla de concebir las necesidades de una persona. La
Jerarquía de las Necesidades ordena las necesidades desde los niveles más bajos
y más básicos, hasta las de niveles más altos. Maslow plantea entonces, dentro
de su teoría de la personalidad, el concepto de jerarquía de las necesidades,
en la cual las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con
distintos grados de poder, de acuerdo a una determinación biológica dada por
nuestra constitución genética como organismo de la especia humana. La jerarquía
está organizada de tal forma que las necesidades de déficit se encuentren en
las partes más bajas, mientras que las necesidades de desarrollo se encuentran
en las partes más altas de la jerarquía; de este modo, en el orden dado por la
potencia y por su prioridad, encontramos las necesidades de déficit, las cuales
serían las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad , las necesidades
de amor y pertenencia, las necesidades de estima; y las necesidades de
desarrollo, cuáles serían las necesidades de auto-actualización y las
necesidades de trascendencia. Dentro de esta estructura, cuando las necesidades
de un nivel son satisfechas, no se produce un estado de apatía, sino que el
foco de atención pasa a ser ocupado por las necesidades del próximo nivel y que
se encuentra en el lugar inmediatamente más alto de la jerarquía, y son estas
necesidades las que se busca satisfacer.
La teoría de
Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto,
más potente que las necesidades superiores de la jerarquía; "un hombre
hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y
habilidades, sino, más bien, con asegurarse lo suficiente para comer"
(DiCaprio, 1989, pág. 364). Solamente cuando la persona logra satisfacer las
necesidades inferiores - aunque lo haga de modo relativo- , entran gradualmente
en su conocimiento las necesidades superiores, y con eso la motivación para
poder satisfacerlas; a medida que la tendencia positiva toma más importancia,
se experimenta un grado mayor de salud psicológica y un movimiento hacia la
plena humanización.
Para Maslow, el
convertirse plenamente en humano implicaría la aceptación de satisfacción de
las necesidades determinadas por nuestra base biológica, lo que permitiría,
tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la humanidad,
descubrir lo idiosincrático, lo que nos distingue del resto de los seres humanos,
el descubrir los propios gustos, talentos determinados por nuestra herencia,
para concretizarlos - elaborarlos - en base al trabajo esforzado; en palabras
de Maslow : "la manera en que somos distintos de las demás personas
también se descubre en esta misma búsqueda personal de identidad [en la base
instintoide]" (Frick, 1973, pág.34).
Así pues, dentro
de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el
individuo no se torna apático sino que más bien encuentra en las necesidades
del siguiente nivel su meta próxima de satisfacción. Aquí subyace la falla de
la teoría, ya que el ser humano siempre quiere más y esto está dentro de su
naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal es que tome riesgos
muy grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe
que no morirá de hambre se preocupará por estar a salvo, al sentirse seguro
querrá encontrar un amor, etc. El punto ideal de la teoría de Maslow sería
aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado" pero esto es
muy raro, se podría decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena
realización.
Muestra una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se
encuentran organizadas de forma estructural (como una pirámide), de acuerdo a
una determinación biológica causada por la constitución genética del individuo.
En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más
prioritarias y en la superior las de menos prioridad.
.jpg)
Maslow dijo "Es cierto que el hombre vive solamente
para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del hombre
cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente?"
Las necesidades según Maslow:
De acuerdo con la estructura ya comentada las necesidades identificadas
por Maslow son las siguientes aquí mostradas:
Necesidades Fisiológicas: Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se
encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos,
entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del organismo por
mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la alimentación, el
saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también
se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las
actividades completas.
Necesidades de Seguridad: con su satisfacción se busca la
creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas
encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener
protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los
individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo,
miedo a lo desconocido, a la anarquía...
Necesidades Sociales: una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la
motivación se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la
necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su
participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con
otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir
afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse
aceptado dentro de él, entre otras.
Necesidades de Reconocimiento: también conocidas
como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la
necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar
dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el
respeto a sí mismo.
Necesidades de Auto Superación: también conocidas como de autorrealización o
auto actualización, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este
nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra,
desarrollar su talento al máximo.
Bloqueo
inminente: La oportunidad de llegar a la satisfacción de las necesidades de más
alto niveles prácticamente una utopía cuando nos referimos a personal
trabajador que tiene que regirse por determinadas reglas que no le permiten
desarrollar su talento al máximo. Es increíble ver cómo en algunas
organizaciones se intenta administrar al recurso humano sin siquiera tener
presentes sus necesidades más básicas, en las empresas es muy usual que los
empleados abandonen todas sus necesidades y se dediquen a satisfacer las más
básicas, "¿qué hago sin mi empleo? no podría llevar alimento a mi
casa", situación que es muy bien aprovechada por los patronos, ¡qué
lástima! ¿Se imaginan cómo sería el mundo si todos pudiéramos desarrollar
nuestros talentos al máximo?
A medida que se satisface cada una de estas
necesidades en lo sustancial, el siguiente nivel de necesidades se vuelve dominante.
En términos de la figura, el individuo sube por los escalones de la jerarquía.
Desde el punto de vista de la motivación, la teoría indica que, aunque ninguna
necesidad se satisface siempre, una necesidad que ha quedado en gran parte
satisfecha ya no motiva. De manera que si uno desea motivar a alguien, de
acuerdo con Maslow, necesita comprender en qué nivel de la jerarquía está en
la actualidad, y enfocarse a la satisfacción de las necesidades en ese nivel o
el siguiente superior.
Maslow separa las cinco necesidades en órdenes
superior e inferior. Describió las necesidades fisiológicas y de seguridad como
de orden inferior, y las
sociales, de estima y de autorrealización como necesidades de orden superior. Esta diferenciación
entre los dos órdenes se hizo a partir del criterio de que las necesidades de
orden superior quedan satisfechas en lo interno (dentro de la persona),
mientras que las necesidades de orden inferior quedan satisfechas
predominantemente en lo externo (por el pago, los contratos sindicales y el
ejercicio de un puesto, por ejemplo). De hecho, la conclusión natural a la que
se debe llegar partiendo de la clasificación de Maslow es que, en tiempos de
abundancia económica, casi todos los trabajadores con empleos permanentes han
satisfecho de manera considerable sus necesidades de orden inferior.
La teoría de las necesidades de Maslow ha recibido
un amplio reconocimiento, en particular entre los administradores
profesionales. Se puede atribuir esto a la lógica intuitiva y a la facilidad
de su comprensión. Sin embargo, por desgracia, la investigación no respalda en
general dicha teoría. Maslow no proporcionó una verificación empírica, y varios
estudios que intentaron respaldar su teoría encontraron que no había apoyo para
la misma.
Las viejas teorías, en especial aquellas que son
intuitivamente lógicas, parecen difíciles de abatir. Un investigador revisó la
evidencia y llegó a la conclusión de que aunque tiene una gran popularidad en
la sociedad, la jerarquía de necesidades, como teoría, continúa recibiendo poco
apoyo empírico”. Además, el investigador concluyó que “la
investigación disponible ciertamente debe hacer que estemos renuentes a aceptar
sin reservas las implicaciones de la jerarquía de Maslow” · Otra revisión
llegó a la misma conclusión. Se ha encontrado poco respaldo
para la predicción de que las estructuras de las necesidades estén organizadas
de acuerdo con las dimensiones propuestas por Maslow, de que las necesidades
insatisfechas motiven, o que una necesidad satisfecha active el traslado a un
nuevo nivel de necesidades.
http://www.slideshare.net/Veronicahr/la-teora-de-abraham-maslow
No hay comentarios:
Publicar un comentario